Klantenwensen leidend bij onze keuze van nieuwe leverancier-boomkwekers.

Wat kan Groen Groep Eelde voor boomkwekers betekenen? Liever draaien wij de vraag om: wat kan een boomkweker voor óns betekenen? Voor hem zijn wij de klant. De juiste volgorde voor ons is:

leverancier-boomkweker --> Groen Groep Eelde --> GGE-klant.

Anders "stroomt" het niet. In onze visie hoort de aandacht van onze leveranciers naar Groen Groep Eelde uit te gaan, zodat wij onze aandacht aan onze klanten kunnen geven. Als we bijvoorbeeld iets bij een kweker bestellen en die laat niet weten dat hij iets niet heeft en stuurt afwijkende producten op, dan moeten wij tegen de stroom in roeien en ons met de leverancier bezighouden. Dat willen we juist vermijden.  We zijn altijd actief op zoek naar nieuwe kwekers. Wie interesse heeft, kan bellen of langskomen. Bij de kennismaking letten we op twee zaken: de kweker zelf en zijn product. De kweker moet zijn zaakjes op orde hebben, professioneel en transparant werken en proactief zijn. Hij moet het ons gemakkelijk maken, want wij willen het onze klant ook gemakkelijk maken. Tot slot moet een kweker onderscheidend zijn. Dat kan met het sortiment, maar ook met bijzondere plantconcepten, korte levertijden, grote betrouwbaarheid enzovoort.  Het eerste gesprek tussen ons en kweker is vrijblijvend. Is er van beide kanten belangstelling voor samenwerking, dan volgt een proefperiode. We kijken hoe de klanten reageren en hoe de samenwerking verloopt. Of het na de proefperiode tot een vast leverancierschap komt kan dus zowel sortiments- als kwekersafhankelijk zijn. Daarnaast kunnen er praktische beperkingen zijn, zoals de beschikbare ruimte op het terrein. Ook bestaande leveranciers worden (vroeg of laat) langs dezelfde meetlat van onze visie gelegd.